T-Mobile
ładuję dane...
/ łódzkie / Łódź / Bałuty / Zgierska
  • Pytanie
  • Pomysł
  • Problem
  • Pochwała


Zadaj pytanie, przedstaw pomysł, zgłoś problem lub pochwal firmę T-Mobile.
Kliknij aby dodać.
[8]
[6]
Jak klienci oceniają T-Mobile?
 
 
34%
 
31%
 
31%
 
42%
 
29%
 
21%
 
60%
 
49%

wiedzę personelu
jakość obsługi
cenę produktów/ usług
dostępny asortyment
organizację pracy
czas obsługi
wygląd punktu
jakość produktów/usług

Problemy (1)
Henryk
pokaż treść
Sytuacja:zakup aparatu telefonicznego wraz z umową lojalnościową. Zakupiony / sprzedany aparat miał ograniczoną podstawową funkcjonalność(zasięg), sprawdzając się na obszarach miejskich, a został sprzedany jako w pełni funkcjonalny na obszarach wiejskich.
Problem: sposób podejścia obsługi do rozpatrzenia reklamacji w zakresie:
- postawy lub procedury (? jako klient nie wiem czym się kierował pracownik, zakładam ze postępował zgodnie z obowiązującymi w salonie zasadami): przeciąganie sprawy w czasie, trzykrotne próby naprawy (bezsensowne z uwagi na fabryczne parametry techniczne aparatu), udzielanie minimum informacji o drodze formalnej załatwienia sprawy,
- obsługi: unikania kontaktu, ograniczonej komunikacji.
odpowiedz
dodał Henryk | 0 odpowiedzi | dodano: 2011-01-27
Forum dyskusyjne
załóż temat
pikuś128
dodał(a): pikuś128 | 0 odpowiedzi | dodano: 2014-03-01 20:07:53
Ankieta / oceny klientów
MRtec.pl - zostań audytorem!
Założone wątki
Pytania Pomysły Problemy Pochwały
0 0 1 0
Osoby trafiające na tą stronę były zainteresowane następującymi tematami
, SALONY T MOBILE LODZ BALUTY, t-mobile łódź zgierska, t-mobile zgierska łódź, tmobile lodz zgierska, salon t mobile lodz zgierska
Reklama