T-Mobile
ładuję dane...
/ lubelskie
  • Pytanie
  • Pomysł
  • Problem
  • Pochwała


Zadaj pytanie, przedstaw pomysł, zgłoś problem lub pochwal firmę T-Mobile.
Kliknij aby dodać.
[43]
[50]
Jak klienci oceniają T-Mobile?
 
 
34%
 
30%
 
31%
 
42%
 
28%
 
21%
 
59%
 
49%

wiedzę personelu
jakość obsługi
cenę produktów/ usług
dostępny asortyment
organizację pracy
czas obsługi
wygląd punktu
jakość produktów/usług

Problemy (1)
Mirez
pokaż treść
Rozczarowała mnie wiedza sprzedawcy na temat oferowanych przez sieć ERA telefonów. Niestety nie potrafił on polecić mi żadnego, konkretnego modelu, ani tym bardziej w prosty sposób opisać funkcji poszczególnych aparatów, o które sam musiałem dopytywać. Dużym minusem jest to, iż na początku rozmowy na temat telefonu, w przeciwieństwie do rozmowy na temat abonamentu, sprzedawca nie zbadał dokładnie na jakich funkcjach aparatu telefonicznego najbardziej mi zależy. Zapytał po prostu, jaki konkretnie model mnie interesuje i nic więcej. Swoją prezentację na temat telefonów ograniczył jedynie do wydrukowania cennika i podania mi ulotek, poszczególnych marek. Próbował odpowiadać na moje pytania, lecz były to odpowiedzi mało konkretne i nie zaspokajały mojej niewiedzy.
odpowiedz
dodał Mirez | 0 odpowiedzi | dodano: 2010-07-22
Pochwały (1)
Dorota-91
pokaż treść
Sprzedawca, w prosty sposób potrafił wyjaśnić szczegóły oferty abonamentowej, odnosząc się również do tego, co proponuje konkurencja. Zaprezentował cennik połączeń zarówno do sieci Era jak i innych operatorów, w tym sieci Play.(Podkreślił, iż połączenia do PLAY są najtańsze właśnie z sieci ERA). Rzeczowo odpowiadał na moje pytania, dotyczące dodatkowych minut i możliwości dokupienia specjalnych pakietów. Bardzo szybko rozwiewał moje wątpliwości. Potrafił przyznać, że oferta jego sieci nie jest doskonała, ale w zamian za niektóre "niedociągnięcia", oferuje coś znacznie lepszego, co będzie w stanie zrekompensować mi owe wady, czym dał do zrozumienia, że Era potrafi zadbać o swojego klienta. Wnikliwie badał na jakich połączeniach mi zależy, dopytywał.
odpowiedz
dodał Dorota-91 | 0 odpowiedzi | dodano: 2010-07-22
Forum dyskusyjne
załóż temat
pikuś128
dodał(a): pikuś128 | 0 odpowiedzi | dodano: 2014-03-01 20:07:53
Przejdź do miasta
Ankieta / oceny klientów
MRtec.pl - zostań audytorem!
Założone wątki
Pytania Pomysły Problemy Pochwały
0 0 1 1
Reklama