mBank
ładuję dane...
/ wielkopolskie / Poznań / ul. Św. Marcin
  • Pytanie
  • Pomysł
  • Problem
  • Pochwała


Zadaj pytanie, przedstaw pomysł, zgłoś problem lub pochwal firmę mBank.
Kliknij aby dodać.
[7]
[3]
Jak klienci oceniają mBank?
 
 
20%
 
23%
 
42%
 
46%
 
28%
 
27%
 
31%
 
39%

wiedzę personelu
jakość obsługi
cenę produktów/ usług
dostępny asortyment
organizację pracy
czas obsługi
wygląd punktu
jakość produktów/usług

Problemy (2)
_Rimida_
1
pokaż treść
każdy pracownik mBanku zajmuje się innymi usługami bankowymi, jeśli mamy pytanie o karty kredytowe, jesteśmy odsyłani do innych konsultantów, do innych o kredyt, do jeszcze innych po obsługę kont itp. - sprawia to ,ze więcej czasu spędzamy w banku
odpowiedz
dodał _Rimida_ | 0 odpowiedzi | dodano: 2010-07-21
Nisipow
pokaż treść
Byłam świadkiem nieuprzejmego potraktowania klienta, który miał z czymś problem przez doradcę. W momencie gdy ów klient poprosił o rozmowę z przełożonym doradca stał się jeszcze bardziej nieuprzejmy. W konsekwencji klient został z nierozwiązanym problemem a żaden inny doradca nie przyszedł mu z pomocą.
odpowiedz
dodał Nisipow | 0 odpowiedzi | dodano: 2011-11-08
Pochwały (1)
Jozef_87
pokaż treść
za miłe powitanie, zainteresowanie się problemem.
wskazanie miejsca oczekiwania, za wielokrotne informowanie mnie o działaniach ("konsultant zaraz do Pani podejdzie", "pójdę skserować dokumenty i zaraz do Pani wrócę",
uśmiech pracowników, kompetencja, przyjazna atmosfera i wystrój
odpowiedz
dodał Jozef_87 | 0 odpowiedzi | dodano: 2010-07-21
Forum dyskusyjne
załóż temat
Brak tematów dla tej firmy. DODAJ SWOJĄ OPINIĘ!
Ankieta / oceny klientów
MRtec.pl - zostań audytorem!
Założone wątki
Pytania Pomysły Problemy Pochwały
0 0 2 1
Osoby trafiające na tą stronę były zainteresowane następującymi tematami
, mbank św marcin poznań, mbank poznan sw marcina , mbank swiety marcin poznan, pracownicy mbank św marcin poznan, mbank poznań ul. św. marcin, mbank święty marcin poznań, pracownicy mbank poznań, mbank święty marcin poznań doradcy, mbank sw marcin poznan, mbank poznań św marcin doradca, mbank poznań św marcin
Reklama