Orange
ładuję dane...
anonim
Wobec złożonej przeze mnie reklamacji aparatu ...
 
Wobec złożonej przeze mnie reklamacji aparatu telefonicznego, serwis Orange potraktował mnie w sposób niewłaściwy dla obecnych standardów.
Pracownikowi przyjmującemu zgłoszenie pokazałem występującą usterkę i opisałem częstotliwość i okoliczności jej występowania. Rozmowa przebiegała w miłej i przyjaznej atmosferze.
Po trzech tygodniach zostałem poinformowany, że aparat jest do odbioru. Na miejscu okazało się, że telefon jest dokładnie w takim samym stanie w jakim był a jedyną zmianą jest to, że na zgłoszeniu jest odręczny dopisek " w serwisie opisywana usterka nie występowała".
Pojawiła sie za to zaraz po włączeniu aparatu przy tym samym pracowniku Salonu. Stwierdził on, że nie może przyjąć ode mnie telefonu gdyż tydzień temu skończyła się gwarancja.
Zostałem w punkcie wyjścia bez aparatu....

anonim, 2013-07-09 13:33:55
zgłoś moderatorowi

Zostań naszym audytorem
MRtec.pl - zostań audytorem!
Reklama
System reklamy Test